商品瑕疵退貨
若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,請於收到商品後七日內來信或來電印花樂客服中心反應,我們將盡快為您處理。
*印花樂客服中心
電 話 02-2555-6936#47
客服信箱 hello@inblooom.com
服務時間 週一~週五 10:00-18:00
換貨須知
為簡化及加速取得適合商品的流程,恕無提供換貨服務,僅有「退貨處理」。
若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
退貨須知
印花樂線上商店提供7天商品猶豫期,以及一次免費退貨,在您收到商品7天內欲辦理退貨,請來信客服中心申請退貨,以及告知退貨品名、退貨原因、退款帳戶資料等信息,品牌將提供【超商代碼】,可至全家/萊爾富/OK超商輸入代碼後,免運費將商品寄回。
包裹中商品需連同原包裝、吊牌、發票、出貨明細表寄回,我們將於收到商品後立即為您辦理。
商品退貨須在收到商品後7天內通知,並於代碼申請後7天內寄回,逾期恕不受理。
*印花樂客服中心
電 話 02-2555-6936#615
客服信箱 hello@inblooom.com
服務時間 週一~週五 10:00-18:00
注意事項
辦理退貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使,或需負擔毀壞之費用:
1.若產品為塑膠消耗品,經使用表面產生刮痕或掉漆現象,恕不在退貨範圍內。
2. 退回之商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品,維持其完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。
3. 貼身商品請勿拆封(例如:襪子等),基於衛生考量與顧客權益,除商品有瑕疵外,若已拆封使用、試穿鬆脫、毀損、下水、人為造成污漬等,將影響您退貨權利的行使,或需負擔毀壞之費用。
4. 欲退貨商品,若為參加優惠、組合等行銷活動,部分商品退回後,如未達優惠門檻,退款將以退貨當時現行價格作計算。
5. 折價券僅可使用乙次,經退貨後無法再次使用,亦不得要求兌換為等值的商品或現金 。
6. 於印花樂網站購買之商品無法於印花樂直營店辦理退換貨。
退款說明
退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後,7個工作天內進行退款。
1.若原訂單扣除退貨商品之金額,金額未達免運門檻,則退款金額需扣除運費金額。
2. 現金積點需單次消費滿$500才能使用,若原訂單扣除退貨商品之金額,未滿$500,該次消費所折抵之現金積點也將隨退款時,於線上商店返還。
3.當取消訂單時,您將會收到取消訂單通知信,也可至「會員中心」查詢您的積點返還紀錄。
..................
洗滌保養說明
● 印花製品經反覆水洗、日曬後會自然褪色屬於正常現象。
● 日常清潔建議手洗;若要使用洗衣機,請放洗衣袋,勿乾洗、漂白、長時間浸泡。
● 深色印花遇水會有輕微色料溶出為正常現象,建議與淺色衣料分開洗滌。
● 棉、麻製品第一次下水有縮水現象為正常。
● 熨燙溫度:
- 棉、麻 180~200°C
- 毛、絲、人造絲、聚脂纖維 130~150°C
- 醋酸纖維、尼龍、壓克力纖維 110~130°C
- 若不確定纖維材質,請從低溫開始熨燙,確認纖維無受損再逐漸加高溫度。
- 請儘量從織物背面熨燙,正面熨燙建議墊一塊襯布在表面。
● 貼合泡棉製品:收納勿摺疊,勿熨燙。
● 防水布製品:髒污可用濕布擦拭。
● 皮革製品:儘量勿碰水,遇水有色料溶出為正常現象,請儘速擦乾避免水漬殘留。